Supervisor Pro

Supervisor Pro é la soluzione FSM (Field Service Management) per le aziende e cooperative che hanno la necessità di programmare, rendicontare ed eseguire le attività erogate per commesse interne o gestite in appalto (Global Service, Facility management).

Come funziona

Mobile Forms Enterprise Version - Schema Master Slave

La soluzione, mediante l'uso di una Console web di amministrazione e di un'App mobile, consente di:

pianificare le attività relative ad ogni commessa sia in modo spot che sulla base di articolati cronoprogrammi;
monitorare l’esecuzione delle attività da parte del proprio personale interno;
consentire l'accesso al sistema a utenti esterni, ovvero il personale del proprio committente nel caso di gestione in appalto, a fini di verifica o per inserire segnalazioni e richieste;
fornire la visibilità sui dati delle attività delle varie commesse solo al personale interno ed esterno che effettivamente ne ha bisogno/diritto;
snellire il processo di raccolta dati sul campo riducendo i tempi/costi dovuti all’imputazione manuale dei dati raccolti e azzerando i rischi collegati a eventuali errori di trascrizione;
interagire in tempo reale con i propri committenti per gestire richieste estemporanee o segnalazioni di anomalie sulle attività svolte.

In particolare:

tramite la Console web di amministrazione è possibile programmare, monitorare e dare visibilità in tempo reale ai propri committenti sulle attività svolte per le varie commesse;
tramite App mobile gli operatori sul campo raccolgono i dati relativi alle attività eseguite e li inviano automaticamente al sistema, agevolando la supervisione delle commesse.

Caratteristiche

Gestione dei permessi

Ambiente multi-azienda e multi-divisione che permette di gestire un adeguato accesso ai dati delle commesse e delle relative attività sia da parte del personale della propria azienda che di quello dei propri committenti.

Console web

Console di amministrazione web based, con interfaccia semplice ed intuitiva, che non necessita di alcuna installazione sui PC degli utenti. Interfaccia responsiva con sezioni specificamente disegnate per l'accesso da smartphone e tablet.

Pianificazione avanzata

Gestione completa della pianificazione, assegnazione e tracciamento dell'esecuzione delle varie attività. Disponibilità di pattern complessi per gestire la ricorrenza delle attività e la loro riprogrammazione massiva.

Gestione documentale

Possibilità di corredare le commesse e i dati con varie tipologie di documenti (compresi foto e video) attrraverso sezioni documentali che permettono di gestire versionamento, scadenze e accesso per ruolo ad ogni documento.

Form parametriche

Massima flessibilità grazie alla possibilità di disegnare le form di raccolta dati utilizzando vari tipi di campi di inserimento: testo, numeri interi e decimali, scelta da opzioni multiple a tendina o con radio button, spunte, calendari per data o data e ora, email.

App nativa

Possibilità di avere a disposizione un'applicazione mobile per dispositivi Android funzionante anche offline per gestire le esigenze più spinte di rilevazione dati sul campo.

Funzioni cartografiche

Possibilità di geo-referenzire le sedi dei clienti/posti in cui eseguire le attività per visualizzarle su mappa sia sulla console che sull'applicazione mobile.

Funzioni GIS

Gestione dell'associazione di forme geometrice ("shape") ai luoghi presso i quali devono essere svolte le attività con possibilità di importare dati cartografici da sistemi GIS.

Chat interna

Chat interna che consente l'interazione fra gli utenti della propria azienda e quelli dei committenti per le operazioni svolte su ogni singola attività.

Codici a barre

Acquisizione tramite la fotocamera del dispositivo di codici a barre mono-dimensionali (classici) e bi-dimensionali (qr-code).

Firma digitale

Acquisizione di firme digitali mediante tracciamento del segno sul display dei dispositivi col dito o con apposito pennino.

Multi-lingua

Interfaccia multi-lingua sia per la console web che per l'app nativa.

Cloud

Archiviazione sistematica dei dati in un repository cloud, sempre disponibile online.

Sicurezza

Sicurezza dei dati garantita grazie all'adozione di protocolli di comunicazione protetti.

API di integrazione

Possibilità di integrazione con gestionali di terze parti grazie all'esposizione di API Rest.